قدرات CRM

• المحاسبة – المحاسبة هي المكون الرئيسي لكل نظام في هذه الفئة وهو المكون الذي يجب أن تبحث عنه أولاً عند اختيار حل موثوق. ما يتبادر إلى الذهن عندما نسمع “المحاسبة” هو دفتر الأستاذ العام ، والأصول الثابتة ، والحسابات الدائنة والمدينين ، والتسوية المصرفية. هذه ، بالطبع ، هي العناصر الأساسية والأكثر أهمية ، في حين أن الأنظمة المتقدمة لديها المزيد من الأجراس والصفارات لتقديمها لمستخدميها.
• الفواتير  – توجد أنظمة محاسبة مخصصة حصريًا للفوترة والفواتير ، لكن معظمها لا يزال يتعامل مع العمليات المماثلة كوحدة متكاملة لأي عملية مالية. وبالتالي ، فإنها تسمح للعملاء بأتمتة المجموعات العادية ، وتعديل العمليات مع طرق الدفع الجديدة والفعالة ومعايير الصناعة ، وإعداد فاتورة دقيقة وفي الوقت المناسب لعملائهم.
• الميزنة والتنبؤ – هذه أيضًا وحدة مجمعة شائعة في معظم أنظمة المحاسبة ، والتي تحسب وتفسر الأداء المالي للعام الحالي وتساعد في تقدير ميزانية السنة القادمة. باستخدام مثل هذا النظام ، يمكن للشركات إعداد تقديراتها ووضع أهداف مبيعات ممكنة ومتفائلة.
• ادارة الأصول الثابتة – كأداة منفصلة أو وحدة شاملة ، تساعد اداره الأصول الثابتة على إداره البيانات المالية بشكل أكثر دقة. تجمع الوحدة بين ميزات مثل سجل التدقيق وسجلات التكلفة وحساب الإهلاك وتخصيص الموارد وغير ذلك الكثير.
• إداره كشوف المرتبات – عن طريق مجموعة من ميزات كشوف المرتبات ، ستتمكن من حساب مدفوعات الموظفين ومعالجتها ، وإعداد وطباعة الشيكات الخاصة بهم دون تأخير ، والاستجابة لجميع الالتزامات القانونية والضريبية النشطة دون أخطاء. ستكون هناك أنظمة مخصصة حصريًا لإدارة الرواتب ، تستخدمها الشركات وأصحاب الأداء العالي لتذكيرهم بالتزاماتهم المالية  ، حيث يوفر برنامج حسابات المبيعات إمكانية اصدار كشوفات للمرتبات .
• محاسبة المشروع – عادة ما يتم تعبئة برامج محاسبة المشروع في أنظمة منفصلة تمثل الإصدار المحاسبي لبرامج الصناعة العمودية. هم موضع ترحيب كبير من قبل مشغلي البناء ومطوري البرمجيات ، حيث تختلف التكاليف والقواعد المعمول بها من مشروع إلى آخر. القدرة الأساسية لهذا البرنامج هي تقدير ومعالجة النفقات العامة والتكاليف المتعلقة بالعمالة والمواد والمعدات ، بما يتماشى مع جميع الميزات الأخرى التي يتم الوفاء بها بشكل متكرر في أنظمة المحاسبة.
• محاسبة الصندوق – يمكن العثور على هذه الميزات في برامج المحاسبة المصممة للوكالات الحكومية والمنظمات غير الربحية وتشمل تتبع نفقات التبرعات وإدارة المنح ولوائح مجلس معايير المحاسبة الحكومية (GASB) ومجموعة خاصة من التقارير المالية.
• إدارة المخزون – إدارة المخزون عبارة عن مجموعة أدوات محددة تم تطويرها لمراقبة المخزون ، حيث ستجد جميع الأدوات اللازمة لمنح عملك خط إنتاج عالي الصلاحية. هذا يعني أنك ستكون قادرًا على التحكم في توفر منتجاتك وحركتها وتجنب جميع أنواع مشكلات التسليم مثل الإفراط في التخزين أو نقص المخزون.

• وحدة متكاملة للفواتير. بغض النظر عن العمليات الأساسية ، يجب أن يكون نظام المحاسبة الخاص بك كاملاً (إدارة المخزون ، على سبيل المثال) ، وإذا أمكن ، يجب أن تحصل دائمًا على نظام يوفر على الأقل بعض وظائف الفوترة والفواتير الأساسية. بهذه الطريقة ، ستوفر على نفسك عناء شراء برامج إضافية أو ترحيل البيانات إلى نظام آخر ، حيث يساعد برنامج حسابات المبيعات إمكانية اصدار أمر البيع  .
• التخصيص. لا يوجد نظام محاسبة “مقاس واحد يناسب الجميع” (في الواقع ، يعد هذا أحد أكثر فئات البرامج المستهدفة تنوعًا) ، والسبب في هذا هو أن كل شركة تدير حسابات مالية محددة وتلتزم بمجموعة مختلفة من قواعد. إذا لم تتمكن من العثور على نظام معين يتوافق مع نموذج عملك (وهذا نادر الحدوث) ، فابحث عن برنامج حسابات جاهزة عربي مرن يمكنك تعديله وفقًا لعملياتك ، وهو برنامج يمكن أن ينمو مع عملك للمحلات والشركات .
• سهولة الاستعمال. لا يوجد شيء بسيط في الإجراءات والحسابات المحاسبية ، لذا فإن أقل ما يجب أن يقوم به نظام المحاسبة الجديد الخاص بك هو أن يمنحك بيئة بديهية للعمل فيها. وهذا يعني أنه يجب ترتيب المعلومات بدقة ، ويجب أن تكون الوظائف متاحة على لوحة معلومات واحدة . يجب أن تكمل العمليات في غضون دقائق بعد نمط التنقل الذي تعرفه بالفعل.
• حماية. كما أشرنا بالفعل ، تلعب أنظمة المحاسبة بالعربي حول البيانات الأكثر حساسية للأعمال التجارية ، أي الأرقام التي تعتمد عليها. للتأكد من أن إجراء الحسابات ومشاركة البيانات داخل النظام مقاوم للرصاص ، اختر بائعًا ذا سمعة طيبة وتحقق من آليات الأمان مسبقًا.
• الاتصال. في المرحلة التي تشتري فيها حلًا محاسبيًا ، سيكون لديك بالفعل مجموعة من قطع البرامج لتحملها. لتجنب تغيير البنية الأساسية للبرامج بالكامل لتلبية احتياجات برنامج واحد ، افعل الأشياء في الاتجاه المعاكس – احصل على نظام يتكامل مع الأدوات التي لديك ، أو ، في افضل سيناريو ، يقدم واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة لتوصيله بأي النظام الذي تريده.
• إستخدام المحمول. لم تعد أنظمة المحاسبة الجاهزة للهاتف المحمول من الرفاهية التي تستطيع الشركات فقط تحملها ، فلماذا لا تختار واحدًا يناسب احتياجاتك؟ يقدم معظم البائعين المشهورين في الوقت الحاضر تطبيقات Android و iOS أصلية لمستخدميهم ، حيث تكون قابلية التشغيل مماثلة تمامًا لإصدار سطح المكتب من النظام.
• التسعير. ينطبق منطق برنامج  الحسابات مرة أخرى: فكلما زاد قدرة النظام على القيام به ، زادت تكلفته ، لذلك إذا كنت تستطيع تحمل تكلفة مجموعة كاملة الميزات وسابقة ، فابحث عنها! يجب أن تعلم ، مع ذلك ، أنه يمكن شراء أنظمة محاسبة الجودة بجزء بسيط من هذا السعر ، وبعضها متاح مجانًا.
• دعم موثوق. يفتخر معظم بائعي برامج محاسبيه بأنفسهم بفرق مطلعة وسريعة الاستجابة ، ولكن الحقيقة هي أنك لن تعرف مدى فعاليتهم قبل أن تواجهك مشكلة في إرسالها. لتجنب بعض خيبة الأمل المريرة للأموال التي استثمرتها ، اختبر الدعم مقدمًا.